Cela fait un an que le Comptoir des Sports s’est installé dans ses nouveaux locaux. Ce magasin de matériel de plongée implanté depuis 1980 à Marseille dans le quartier de la Pointe Rouge (8ème arrondissement) a fait peau neuve pour offrir toujours plus de services à sa clientèle.

Aqualung, Beuchat, Scuba et Seac sub ont répondu présents pour être de la fête. Ils sont venus présenter leurs nouvelles gammes 2008 mais aussi prendre contact directement avec les utilisateurs de leurs produits pendant toute une matinée. Mais sans cadeau, il n’y a pas d’anniversaire. Un tirage au sort en fin de journée aura fait des heureux grâce à l’attention des sponsors de la journée.

Dans la matinée, c’est 90 personnes, représentant des clubs des Bouches du Rhône, de Lyon, Bourges et Paris qui sont venues découvrir le magasin et/ou discuter avec les fournisseurs leaders sur le marché de la plongée. Ainsi, ils ont pu prendre en main les “slingshot”,”la pearl” et son systeme i3 et le nouveau détendeur d’aqualung :”le mikron”, Le galiléo de Scubapro. 

Mais le Comptoir des Sports, ce n’est pas qu’un simple magasin. Stéphane REGNIER (BEES 2ème degré, Moniteur Fédéral 2ème degré, Instructeur Certifier SSI, Moniteur Nitrox) m’a expliqué qu’il a souhaité développer un concept tourné vers le service à destination des plongeurs. Il veut être l’interlocuteur unique en partant du baptême, la formation à tous les niveaux , l’équipement et l’entretien du matériel de plongée mais aussi le voyage. C’est ainsi qu’avec le magasin, il offre des produits de grandes marques de la plongée bouteille, de la chasse, de la photo sous marine en assurant un SAV qui a fait toute la réputation de l’entreprise. Avec Aqua13, le club de plongée il offre la découverte de la plongée et la formation individuelle des plongeurs dans la magnifique rade de Marseille. Mais il offre aussi la possibilité de rêver en organisant des voyages vers les Philippines, les Maldives, le Mexique, l’Indonésie…il vient d’achever son projet en ouvrant son site de vente par correspondance sur internet : http://www.comptoirduplongeur.com/

Stéphane et son équipe ont axé leur travail autour d’une stratégie simple : privilégier la qualité du service apporté au client. Grâce à cela, ils sont reconnus pour offrir une formation de qualité. Alors qu’il ne dispose que d’un seul semi-régide, c’est plus de 2500 plongeurs qui lui font confiance chaque année. La meilleure preuve de la réussite de cette équipe est dans le partenariat développé avec deux collèges de Marseille. En effet, Aqua 13 accueille 4 classes de 6^ème et 5^ème qui viennent s’initier et se former à la plongée. Je pense qu’il y a peu d’élèves qui doivent sécher ce cours !

Aqua13, qui est à l’écoute de ses clients,a développé une idée qui devrait faire réagir un grand nombre de club. Il propose les plongées “grasse mat”…Pourquoi imposer aux plongeurs de se lever de bonne heure le samedi et le dimanche ? Pour respecter le besoin de se reposer il propose des plongées le week-end à 11h00 toute l’année et aussi à 17h00 à partir du mois de Mai.

Un conseil, si vous passez à Marseille, allez voir Stéphane et son équipe, poussez les portes du Comptoir des Sports et découvrez cet espace tenu par des mordus de la plongée sous marine.

Comptoir des sports - Aqua13
83 avenue de la Pointe Rouge
13008 MARSEILLE
FRANCE
Tél : 04 91 72.56 56
Fax : 04 91 72 18 23
email : infos [at] comptoirduplongeur [dot] com

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