Bonjour,
Ce post en réponse à FoxDiver et à Troure et aus sujet du post clôturé ici http://www.plongeur.com/forums/showthread.php?t=62826
D'abord cela frôle le procès d'intention
Cela fait maintenant plus de 11 ans que je distribue et assure le support gratuitement de cette application destinée aux clubs et centres de plongée.
J’ai dit gratuitement et pourtant cela me coute un bras et un œil tous les ans.
En cette période de reprise, je me paye 50 à 80 mails par jours dont le problème en général comme le disait fort justement un utilisateur de NorDive sur le forum dédié à l’application, « Il se situe entre le clavier et la chaise » et cela va durer jusqu’au mois de février/mars car certains clubs s’alignent sur une année civile.
Un exemple, la personne qui à ouvert ce thread, souhaite un logiciel gratuit… OK
Mais pour un club qui n’existe pas ou qui va exister un jour !
Conclusion, en plus d’assurer un support aux clubs utilisateurs, il faudrait que j’entretienne une correspondance avec ceux qui ne l’utilise pas ou peut-être l’utiliseront un jour !
Pas grave, elle a eue sa clé et moi j’ai reçu une volée de bois vert en retour.
Hier soir, j’ai eu aussi un club de l’Isère qui pour la 5ème fois me relance pour une clé d’activation.
Je fais remarquer au Monsieur qu’ils sont déjà titulaires d’une clé et qu’ils sont en test depuis 2007
Ca fait un peu beaucoup me semble t’il ? En effet si l’application n’est toujours pas validée c’est qui il a un problème (entre le clavier…)
Je vais diner et à la fin du repas je renvoie pour la 6ème fois une clé !
Seconde volée de bois vert !
Conclusion :
Les adhérents comme les gérants de l’associatif, vous êtes devenus des consommateurs, vous n’avez rien payé mais vous en voulez quand même pour votre argent. Vous attendez de moi une obligation de résultat et de moyens à mettre en œuvre pour satisfaire.
Ce n’est pas possible, vous n’êtes pas mes clients et je ne suis pas votre fournisseur.
En 11 ans les mercis se compte sur les doigts d’une main et il reste des doigts de libre, messieurs FoxDiver et Troure, ils sont pour vous.
Salutations
Robert