Bonjour,
Mon expérience avec scubastore est complètement catastrophique. Je suis entrain de remplacer mon matériel photo pour un Canon G7X mark II que j'ai préféré au SONY RX100 IV. J'ai trouvé le caisson fantasea 30% moins cher qu'en France, je l'ai commandé en payant avec ma carte de crédit qui a été finalisée. Le surlendemain, je reçois un mail disant que ma commande est annulée et que je vais être rembourser, je les ai contactés pour en connaître la raison puisque je savais ne pas avoir atteint mon plafond d'achat avec ma carte, sachant aussi que le lendemain, j'ai commandé l'appareil photo à Hong Kong avec la même carte, puisqu'ils ne le proposaient pas sur leur site, 1 semaine après il était livré à mon domicile.
La ligne téléphonique mise en place par scubastore est pratiquement injoignable et la communication par mail est médiocre. J'ai voulu retenter ma chance avec une autre carte de crédit, le produit n'était plus disponible. Et enfin pour le remboursement, j'ai du leur envoyer un mail pour qu'ils daignent recréditer mon compte, je ne suis pas sûr que de prélever de l'argent sans fournir le produit se soit acceptable du point de vue de la législation européenne. Aucunes réponses à aucuns de mes mails à ce jour. UN SITE A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!!