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Plongeur.com - Le site de la plongée sous marine

fale13

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Messages posté(e)s par fale13


  1. Hello,

    Tu trouveras bon nombre de réponses toutes prêtes et plus intéressantes les une que les autres :)

     

    http://www.plongeur.com/forums/showthread.php?t=57226&highlight=location+achat

     

    Mais cela dit, le matériel nécessaire de base est le masque, les palmes réglables, la combinaison humide en 7mm de préférence.

    Après, l'ordinateur, le gilet stabilisateur, les plombs, le détendeur et la bouteille peuvent être loués.

    Tu n'as a réellement l'utilité que si tu plonges du bord en solo ou pas, mais sans structures quoi ...

     

    Après à savoir pourquoi louer plutôt qu'acheter, c'est un calcul financier qui peux se faire entre le nombre de plongées (+ de 50 par an tu peux déjà t'équiper, alors qu'avec 5 plongées par an bof bof), l'envie d'avoir son matériel, un modèle précis par exemple etc.

     

    L'achat implique aussi une grosse mise de départ, alors que la location c'est plus au fil de l'eau :)


  2. Plongeur.com a son siège social en Polynésie française et ses serveurs aux USA.

     

    Où suis-je présent ?

     

    Bienvenue dans le virtuel.

     

    En quoi es-tu ingénieur ?

    en informatique ? :hehe:

     

    P.COM ne vend rien, alors je vois pas le rapport :)

    D'ailleurs je ne vois pas la rapport tout court....


  3. Je n'ai jamais mis en cause la livraison initiale, car ça a l'air bien rôdé et bien géré par leur informatique. Il ne faut juste pas avoir de problème.

     

    Anentropik a également raison, car je n'ai pas non plus affirmé que l'appareil soit défectueux. C'est une hypothèse émise par scubastore que je pourrai vérifier avec cette nouvelle pile.

     

    @scubastore:

    Ne nous dites pas que votre message est une preuve de votre sérieux, bien au contraire. Vous nous donnez des coordonnées sur un forum, alors qu'après une quinzaine de téléphones et une vingtaine de mails, je ne les ai pas eues après avoir dû expliquer à chaque fois mon problème à une nouvelle personne. Le sérieux aurait été là de prendre les choses en main et de m'appeler ou de m'envoyer un e-mail avec une adresse autre que noreply@... qui indique clairement que vous ne souhaitez pas avoir de suivi. Vous rendez-vous compte que en plus de ne pas me laisser vous répondre par e-mail vous ne signez même pas votre message pour être certain que je ne puisse pas demander à vous parler personnellement?

    Si vous étiez si sérieux, ma montre n'aurait pas mis un mois complet à être débloquée de douane pour un simple numéro d'envoi. Si vous étiez si sérieux, ma montre n'aurait pas non plus été envoyée à la mauvaise personne. Si vous étiez si sérieux, ma montre n'aurait pas été perdue dans vos locaux, car elle est effectivement arrivée dans vos locaux, mais cet élément n'est pas trop grave, puisque j'en ai une neuve du coup.

    Tout mon énervement aurait été sûrement moindre si j'avais eu un contact fixe qui suive le dossier en dehors des moments ou je l'appel pour lui rappeler qu'il doit continuer à chercher le numéro à donner aux douanes.

    Le client lambda n'aura jamais les coordonnées que vous nous donnez ici, car il ne lira pas ce forum.

     

    Je tiens également à dire à ceux qui excusent cela par le fait que ce soit sur internet, que tout est fait sur leur site pour faire croire, lors du premier achat, que la société est représentée en Suisse (pays où j'habite) puisqu'il y a un numéro de téléphone local et surtout des prix en francs suisses et non en euros. Cette impression est peut-être bien moins forte en France, puisque les prix sont en euros. C'est donc une surprise de recevoir la marchandise depuis l’Espagne directement.

     

    Enfin bref, je remarque que les menaces de parler d'eux en mal et le fait de l'avoir fait ici, aura eu un impact très positif, puisque j'ai eu pour la première fois en trois mois un semblant de suivi dans mon dossier, et que scubastore va m'envoyer une pile que j'espère en meilleure état que la précédente.

     

    :+1: tout est dit.


  4. Ca fait longtemps que je ne prends plus cette option...

    C'est deja pas possible avec une lettre.

    Vrai, ca ne m'arrivera plus..

     

    Et a part pour des pieces pour une panne urgente a reparer j'en vois pas bien l'interet.

    Ben ça, c'est personnel :)

     

    Ca marche peu etre pour certaine grande villes mais si tu es ravitaillé par les corbeaux faut pas rever.

     

    Dans ce cas la, notre marchand n'a qu'à simplement enlever l'option dans les départements, ou ville, ou il voit que ça fonctionne pas ...

    ------

    En tout cas ci dessous un exemple parfait, d'un commerçant honnête :

     

    http://www.leguide.com/consoforum/topic/delais-de-livraison-24h-non-respecte

     


  5. Après pour les livraisons en 24/48h on sait TOUS très bien que ca dépend de la bonne volonté de la poste ou autre compagnie

     

    Dans ce cas là, le marchand doit prendre en compte ce fait, et proposer 48H au mieux, et non 24 ...

    Si ensuite l'objet arrive en 24 le client sera très content ...

    L'inverse amène forcement des soucis.

    C'est un des points litigieux pour beaucoup d'association de consommateurs.

     

    Doit on accepter que du fait que "tout le monde le sais" que ce soit normal ?

    Ou que car c'est moins chère le service est dégradé ?

     

    Je ne crois pas.

    On sais tous que Dacia fait des voitures low cost, pourtant l'automobiliste n'accepterai pas qu'au bout de 6 mois la voiture commence à perdre des bouts.... Même si on sais tous que c'est de la m..... :D


  6. Ouais NICS ... c'est pas la question :)

    DHL ou un autre peut importe. Quand j'achete chez SCUBASTORE, j’attends d'eux qu'ils fassent un suivi complet en temps réel de ma commande.

    Si çà bloque à la douane, en quelques heures ils doivent le voir, agir, dans l’intérêt du client.

    Sans dec .. 3 mois pour un ordi ...... mais n'importe quoi :)

    Au bout de 5 jours ils auraient dû lui en renvoyer un autre.

     

    Si ça ne leurs arrive pas souvent ce genre de merde, ils sont pas a un ordi prêt.

    Par contre si comme je le crois ça arrive plusieurs fois par jour, là c'est différent :)

     

    Bref ... :)


  7. Dans un souci d'honneteté, je vous copie mon dernier echange avec Scubastore sur le suejt des commandes à problèmes :)

     

     

    mardi 10 juillet 2012 13:05

    Bonjour,

     

    Je viens de consulter votre commande et je vous confirme que nous avions bien suivi la procédure et les 24H d'envoi pour votre commande du masque.

    Vous aviez passé votre commande le 19 juin 2012 et nous avons préparé et envoyé votre colis le 20 juin soit le lendemain. Ensuite pour des raisons inconnus DHL a retenu votre paquet durant un jour et le 22 juin DHL s'est présenté chez vous . Vous étiez à ce jour absent et DHL vous a contacté pour que vous le retiriez d'où au final cette attente.Mais je peux vous certifier que le problème que vous avez eu est un problème avec DHL.

     

    Quant au problème que vous avez eu avec le retour ce n'est pas que nous soyons contre l'envoi uniquement des sangles mais quand un défaut apparait sur un produit ou s'il manque une pièce ,dans la plupart des cas, la marque nous oblige à lui renvoyer l'ensemble du produit. Elle préfère renvoyer un nouveau produit que de traiter les défauts ou manque de pièces. Si nous ne le faisons pas nous ne sommes pas remboursés par la marque du produit défectueux envoyé.

     

    De plus, le mail auquel nous vous avons pas répondu, mon collègue m'informe qu'il vous avait eu au téléphone d'où la non réponse au mail.

     

    J'espère vous avoir éclairé sur ce qui s'est passé et que vous ajouterez un nouveau commentaire sur plongeur.com pour expliquer aux blogueurs les détails de l'histoire et notre bonne volonté.

     

    Si vous souhaitez d'autres information, je reste disponible.

    A bientôt.

    ------

     

    Ma réponse, en cloture...

     

    ------

     

    Merci pour votre réponse, mais je n’avais pas besoin d’un éclairage supplémentaire sur le déroulement de ces 2 commandes.

    Je ne vous demande rien (ni dédommagement ni rien) j’ai répondu uniquement car vous semblez vouloir vous améliorer. Mais vos réponses montres au contraire que vous approuvez le traitements des 2 commandes J

     

    DHL est votre transporteur (celui avec qui vous avez choisi de travailler) il vous appartient donc de lui signaler que vous avez passé un contrat avec le client pour un envoi en 24h (j’ai payé plus chère pour cela…)

    Si DHL ne respecte pas son contrat c’est bien vis-à-vis de vous, et non de moi.

    Donc c’est à vous de palier au retard.

    Dans tous les cas vous n’avez jamais répondu à mes 2 mails de demande d’annulation (vous pouvez facilement vérifier)

    J’appelle ça « faire le mort » J

     

    Ça m’est bien égal de savoir si votre fournisseur vous rembourse ou pas un produit défectueux. Je n’ai rien acheté à votre fournisseur mais bel est bien chez vous. Donc je ne devrais pas avoir à supporter « vos » erreurs.

     

    Dans tous les cas, je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre.

     

    Cette echange faisant suite à une prise de contact via P.COM, en message privée, de la part de Tradeinn.


  8. Faudra juste pas être tenté si on trouve des MK2 sur leboncoin au quart du prix.

     

    "A vendre cause double emploi, 25 MK2"

    " SOLDES, 1 acheté .. 1 offert"

    :)

     

    La ça en fait un petit paquet quand même .. le mec va bien devoir les fourguer à un moment donné.

    Mais on ne plonge pas qu'en France alors .....

     

    Enfin ...:decu:


  9. à lire certains posts sur ce forum, le SAV n'est pas (du tout au point ) chez vous.

     

    je mets le lien pour vous éviter de chercher

    http://www.plongeur.com/forums/showthread.php?t=10788&highlight=scubastore

    http://www.plongeur.com/forums/showthread.php?t=55392&highlight=scubastore

    ça ne donne pas trop envie :confus:

     

    edit : (maintenant, si vous prenez contact avec les clients mécontents et qu'ils obtiennent satisfaction et qu'ils modifient leurs commentaires... mais comme ça, non ! pas pour moi)

     

    Je confirme encore une fois ....

    Pas possible le SAV.

    J'ai commandé voila 15 jours le nouveau TRINIDAD2 (masque) et il me le fallait pour une occasion particulière.

    J'ai donc pris l'option 24h .....

    Au bout de 48h l'objet était toujours en douane ....

    A la limite on peux se dire : pas le problème de scubastore hein ..... mais du transporteur. Soit.

     

    mais jamais eu de réponse a mon mail de demande d'annulation au bout des 48h.

    Au final j'ai eu la commande en 5 jours ..... mais la au bout de 2 semaines, j’attends encore la réponse au sujet de ma demande d'annulation :)

     

    2 commandes en un an => 2 merdes.

     

    EDIT

    (la précédente en lien dans la réponse de Christophe 38 :)


  10. -Bouteille (voir BI) avec 2 sorties.

    -robinets avec une bonne prise sur les volants.

    -montage au plus bas de la stab.

    -toujours se mettre à l'eau robinets fermés et les ouvrir (seul bien sur) une fois équipé complètement.

     

    Mais ya pas un plongeur sur 1000 capable de le faire en FRANCE, mème pas les encadrants et pas un sur 100 qui s'est posé la question. Et c'est facile à savoir, ya qu'à regarder où se trouve la sangle de leur stab.

     

    En fait c'était plus une boutade qu'autre chose.

    Fut un temps pas si lointain ou j'ai eu ce genre d'incident, et ou mes récits laissés certains forumeurs dubitatif sur la véracité ....

    Donc quand je lis le sujet de celui là, j'y repense :)

     

    Biz :D


  11. ok, tu es dans le noir, dans une épave, ta lampe principale vient de tomber en panne, et tu as pris une lampe de secours à la fiabilité incertaine.

    parlera t'on d'accident de plongée, ou d'inconscience ?

     

    ton détendeur de secours est-il d'une fiabilité incertaine ?

     

    pour plonger à Vouglans, j'ai racheté une 2eme Tillytec.

    fiable, sans problèmes

    et bien, au fond, j'ai regretté de ne pas avoir acheter du plus puissant.

    et je n'aurais pas aimé me retrouver dans le noir, binôme ou pas.

     

    Oui oui je suis d'accord, mais le mieux est l'ennemi du bien.

    Je préfère avoir ça en lampe de secours que pas de lampe de secours :)

    Après ça dépend effectivement de ce que tu en fait.

     

    Mais dans le principe, je suis d'accord, après dans les faits ...

    On peux tout redonder avec du matos chère, première qualité, si on en a les moyens.


  12. A 69€ ça peut faire une bonne lampe de secours.

    Évidement on peux toujours soulever les éternels questions de fiabilité, de qualité.

    (car c'est chinois ? ...comme mon iphone quoi....)

     

    Moi je me suis pas posé de question comme ça, j'ai acheter une scubapro à 99€.

    Elle a tournée 2h et a pris l'eau alors chinois ou pas .....

    :)

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