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  1. Salut, comme certains le savent, le SAV Shearwater en France est aujourd'hui assuré par Arimair à Plougastel, à côté de Brest, magasin et centre de plongée SSI. Mon Perdix AI ayant des soucis avec un des boutons qui ne répond quasiment plus, je me suis décidé à le renvoyer chez eux tant qu'il était encore garanti. Eh bien pour l'instant je suis déçu, j'espérais que la marque aurait surveillé à qui elle confiait son SAV pour garder son image de marque de qualité et haut de gamme, c'est raté. Envoi du paquet le 15 juin, reçu par Arimair le 17 juin. mail le 20 juin: "Juste un petit mot pour vous confirmer que nous avons bien reçu votre PERDIX AI. L'ordinateur est en cours d'expertise, nous reviendrons vers vous le plus vite possible. Bien cordialement, Kerstin RITTER | Christophe CHAURY Shearwater Service Centre France @ ARIMAIR PLONGEE " Jusque là c'était pas mal mais plus rien... Relance de ma part le 22 juillet, au bout d'un mois d'attente réponse hier le 27 juillet: "Merci beaucoup pour votre message, nous vous prions de nous excuser pour la réponse tardive, ces jours nous sommes confrontés à un volume de colis et des e-mails très importants. Nous avons constaté qu'il faut changer le bouton de votre PERDIX AI. L'ordinateur avec le numéro série 38(...) est fabriqué le 23/04/2021, la réparation va être effectuée sous garantie. Garantie SHEARWATER sur réparations : 6 mois. Dès que votre ordinateur est envoyé, vous allez recevoir un e-mail avec le numéro suivi. Bien cordialement Kerstin RITTER | Christophe CHOURY Shearwater Service Centre France @ ARIMAIR PLONGEE 400 RUE ALAIN COLAS 29470 PLOUGASTEL-DAOULAS FRANCE PHONE +33 2 56 02 73 66" Bon, au moins ils sont polis et ils s'excusent du délai, ça fait quand même 6 semaines qu'il est chez eux. J'attends la suite mais je sens que je vais passer l'été sans mon Perdix. Je vous donnerai le fin mot de l'histoire mais j'espérais mieux de Shearwater et de ses représentants.
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