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BMPP, info ou intox? Mauvaise expérience...


Pit-Bulles
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    Salut à tous,

    Il y a quelques mois je partais pour la deuxième fois en vacances plongée sur la même destination et afin de faire profiter d'autres plongeurs de mes impressions, j'ai rédigé un CR destiné au site BMPP. Grosse surprise, moi qui choisissais mes voyages en faisant lecture de leurs CR, je me suis vu deux ans de suite, perdu, refusé, obligé de corriger et d'adapter, amputé d'une partie de mon CR,... enfin j'ai été très surpris de ne pouvoir exprimer, en des termes mesurés et objectifs, mes souvenirs de voyage. Alors je me demande dans quelle mesure, la lecture de leur CR est encore une référence lorsque les miens une fois en ligne ressemblent plus à celui de leur "contrôleur" que la réalité de mon expérience?

    Avez-vous également été "victime" de sensure, remaniement de vos envois sur ce site ou suis-je le seul dans ce cas... Histoire de savoir sur quel pieds danser... Merci à tous de vos impressions.

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    J'ai eu droit à la même mésaventure que toi, on m'a demandé de modifier mon compte-rendu (pourtant factuel et écrit sur un ton calme, mais qui exprimait ma déception sur la prestation fournie) ou de renoncer à sa publication.

    Depuis, je ne recommande plus ce site, ni ne le consulte.....

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    Pareil. Les modérateurs ont demandé à ce que l'avis très négatif soit fortement réécrit, voire supprimé. Alors qu'il n'y avait que la stricte description de ce qui s'était passé, aucune insulte, rien.

    Faut croire qu'ils sont devenus très frileux.

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    Il me semble qu'il y avait eu il y a un certain temps (5-10 ans) des poursuites qui avaient été engagés contre BMPP suite à des propos d'un CR.

     

    D'un autre côté, pour avoir affaire de temps en temps à des nouveaux membres ici dont l'unique post consiste à enfoncer une structure (à tord, à raison ou parce que ce sont des concurrents déguisés - ça arrive aussi), il est toujours délicat de juger si le post doit être maintenu ou pas. Bref, on gère au cas par cas. A l'inverse, avec les avis trop positifs de membres qui ne se sont inscrits que pour poster ça, on est également méfiant (d'ailleurs je viens de bannir un pro déguisé en client de son centre ce matin, 2 messages juste pour nous raconter l'expérience fabuleuse de jeune plongeur qu'il a vécu dans le centre dont il est propriétaire...). Bref, c'est pas simple ici alors sur BMPP ça doit être nettement plus compliqué vu que cela n'est que des avis objectifs ou non sur les centres !!

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    Si un site publiant des avis sur les centres refuse tout ce qui est trop négatif par crainte du procès, il vaut mieux qu'il ferme car il ne sert à rien.

    Bien sûr la distinction entre pub déguisée, concurrent ou client n'est pas toujours aisée mais lorsqu'on laisse les numéros de téléphone et les contacts d'autres témoins, on ne peut pas être taxé de partialité ni être pris pour des affabulateurs.

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    Depuis le DC de son pére fondateur ,effectivement le site et ces moderateurs ont bien changés.

    Maintenant si pas satisfait du séjour ,il faut marquer "pas satisfait " dans la rubrique qui va bien,si le commentaire est censuré la mention reste.

    Pour ma part si plusieurs avis sont "pas satisfait" je passe mon chemin indépendament du commentaire.

     

    Eric

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    Je n'ai jamais eu de soucis, une explication en direct en cas de "non satisfait" et c'est passé. Les "plutôt satisfait" aussi... les "satisfait" idem.

     

    Effectivement, il y a eu dans le passé des problèmes comme cet exemple ... sans commentaire...

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    BMPP retire également les posts trop élogieux...il est en effet difficile de distinguer les vraies des fausses critiques ou éloges...de toutes façons les sites de ce genre sont actuellement systématiquement attaqués (cf les "affaires" Tripadvisor) . Avec un peu d'habitude on arrive à se faire une idée juste -lire entre les lignes- Ces sites conservent donc leur intérêt à titre indicatif. Comme écrit par d'autres j'ai publié plusieurs posts sur BMPP sans problème...

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    Je publie de temps à autre sur les BMPP. Une fois j'ai eu à préciser certains points sinon, pas de problème ni de censure.

    Comme tout ce qu'on trouve sur le net, c'est à prendre avec précaution mais souvent utile.

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    Merci de vos réponses et commentaires. En effet, je vois qu'il semble que cela soit à la tête du client. Dans mon cas, j'ai eu deux fois envie de parler positivement de mon expérience et les deux fois on m'a fait comprendre que tout ne pouvait pas être bien et que l'on ne pouvait pas parler qu'en bien d'un tour opérateur/guides... Mais pourtant, je me suis vraiment éclaté, et ayant fait pas mal de voyage, ces deux voyages étaient vraiment en-dessus de ce que j'avais connu par le passé et je pensais que cela méritait d'être relevé... on se fait trop souvent avoir alors si on ne peut plus conseiller les bonnes adresses... je reste un décu... A croire qu'il ne laisse paraitre que certains CR qui concerne des copains à eux ou autre embrouille... Enfin, pour ma part, je ne conseille plus BMPP. Je préfère m'en remettre directement à des personnes ayant déjà fait le voyage qu'à un site qui ne joue pas le jeux qui est le sien...

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    On a eu des soucis sur notre voyage en Egypte cette année et on a voulu en faire part à BMPP qui a modéré chacun de nos CR (ok, certains étaient mal fait) mais ils ne veulent clairement pas d'avis trop négatifs.

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    Merci de vos réponses et commentaires. En effet, je vois qu'il semble que cela soit à la tête du client. Dans mon cas, j'ai eu deux fois envie de parler positivement de mon expérience et les deux fois on m'a fait comprendre que tout ne pouvait pas être bien et que l'on ne pouvait pas parler qu'en bien d'un tour opérateur/guides... Mais pourtant, je me suis vraiment éclaté, et ayant fait pas mal de voyage, ces deux voyages étaient vraiment en-dessus de ce que j'avais connu par le passé et je pensais que cela méritait d'être relevé... on se fait trop souvent avoir alors si on ne peut plus conseiller les bonnes adresses... je reste un décu... A croire qu'il ne laisse paraitre que certains CR qui concerne des copains à eux ou autre embrouille... Enfin, pour ma part, je ne conseille plus BMPP. Je préfère m'en remettre directement à des personnes ayant déjà fait le voyage qu'à un site qui ne joue pas le jeux qui est le sien...

     

    je crois qu'ils ne jouent pas de jeu particulier. Ils sont simplement échaudés par quelques suites juridiques qu'une association ne peut financer! pour le reste, ce sont des avis consultables qui peuvent et doivent être complétés par les avis glanés sur les différents forums de plongeurs. Ces avis peuvent être complétés par ceux de nos amis plongeurs anglophones, les sites sont nombreux aussi...

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    Je ne connaissais pas !

     

    Je ne connaissais pas ce site. Je suis donc allé voir par curiosité.

    J'ai lu les articles sur Alor diver et je dois dire que cela correspond bien à ce que j'aurais pu écrire aussi.

    Par contre en jetant un regard plus général, je ne vois pas beaucoup d'insatisfaits.

     

    je crois qu'ils ne jouent pas de jeu particulier. Ils sont simplement échaudés par quelques suites juridiques qu'une association ne peut financer! pour le reste, ce sont des avis consultables qui peuvent et doivent être complétés par les avis glanés sur les différents forums de plongeurs. Ces avis peuvent être complétés par ceux de nos amis plongeurs anglophones, les sites sont nombreux aussi...
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    Par contre en jetant un regard plus général, je ne vois pas beaucoup d'insatisfaits.

    Faut quand même espérer que cela est normal et que la majorité des professionnels de la plongée et du tourisme de façon plus générale sont soucieux de la qualité des prestations qu'ils font payer à leurs clients ;)

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