OSTC Sport

[nics]

Suite des aventures avec mon OSTC Sport

 

 

 

Je l'ai renvoyé le 12 juin chez Innodive pour la prise en charge sous garantie (garantie jusqu'à fin Août)

 

Ils le recoivent le 15 puis, ... le temps passe !

 

 

Le 30 juin, je fais un mail pour avoir des nouvelles. Réponse rapide : "il va partir chez le fabricant, la procédure est un peu longue"

 

Bon, bah je vais attendre un peu alors

 

Je refais un mail dimanche dernier car je n'avait toujours pas de news ... re-réponse rapide "il est toujours chez le fabricant, on les relance"

 

Bon, j'attends quoi ... j'ai plongé entre temps avec mon vieux Gekko, je suis pas mort mais c'est quand même pas pareil !

 

 

 

Lundi matin, mail automatique "Colissimo" : votre colis en provenance de Innodive à été pris en charge !

 

Avis de passage dans la boite aux lettre jeudi et je récupère le colis ce matin à mon bureau de poste

 

 

 

 

et la : Tadaaaaaaammmmmm ! c'est pas mon "vieil" OSTC sport de 2 ans qui est dans la boite mais un OSTC 2 Sport Edition flambant neuf ! :top:

 

Bah, ça à été un peu long mais ça valait le coup d'attendre !

 

 

Merci Innodive !

 

Et merci Heinrich Weikamp...

[lostek]

Bonjour comme vous pouvez voir sur les photos en haut de l'écran dans le coin droit j'ai comme un décollage de l'écran. L'ordinateur fonctionne toujours, et la visibilité reste bonne car ce défaut qui vient d'apparaître est dans le coin sans gêner les textes. On remarque seulement une couleur des écritures qui vire au jaune (comme fané). Qu'en pensez-vous ?

 

[guyloup]

Pas top, mais l'ordi est quand même très lisible. Je serais toi, j'écrirais à HW à ce sujet en demandant si ils ont déjà eu ce problème et si ils croient que cela peut évoluer défavorablement. Surtout si ton OSTC est encore sous garantie.

[screech]

mon premier etait parti chez eux pour un pb de maj bluetooth ,j'avais le meme genre de soucis d'ecran , ils m'on cahngé l'ordi

[nics]

J'ai connu ça sur un ostc (je sais plus lequel, je m'y perds avec leur logique de numérotation );

il a été échangé... bon, en plus, il avait un soucis avec le port usb.

[lostek]

J'ai acheté l'ordi chez le 18/09/2015 c'est garantie 2 ans ?

J'envoi un mail à innodive ou HW ?

[nics]

J'ai acheté l'ordi chez le 18/09/2015 c'est garantie 2 ans ?

J'envoi un mail à innodive ou HW ?

 

HW, ce sera plus rapide...

[lostek]

J'ai envoyé un message à innodive qui me demande de retourner l'ordi. What else je m'exécute. Merci pour vous conseils. À suivre

[dangue]

 

HW, ce sera plus rapide...

 

Pas évident.... INNODIVE est assé gros client chez HW, et en générale pas servi en dernier, et a un peu plus de poids si il y a une pression à exercer qu'un client tout seul

 

 

[nics]

 

Pas évident.... INNODIVE est assé gros client chez HW, et en générale pas servi en dernier, et a un peu plus de poids si il y a une pression à exercer qu'un client tout seul

 

 

Mais vous pouvez décider de la "stratégie" de HW ?

 

Bon, l'avantage c'est qu'au moins maintenant, le courrier à innodive n'est plus nécessaire, ils sont au courant du problème

[Guest]

En général, si pb il y a, on fait appel au SAV du dealer.

Perso, quand j'ai acheté le mien, Innodive était en rupture de stock et je l"ai directement approvisionné chez H&W. J'ai donc directement fait appel à leur SAV, quand j'ai eu un petit blème!

Maintenant si je l"avais acheté chez Innodive, je les aurais directement contactés ! Leur SAV ne souffre, à ma connaissance, d'aucune critique !

My two cents

[poaskay]

.....actuellement le firmwar de l'ostc sport est en v10.39...j'ai zapper le v10.38.....une âme charitable pour me le transférer ?? .....

[guyloup]

@poaskay, pourquoi vouloir la v10.38 si on en est déjà à la v10.39 ?

[nics]

Pour être largué, mais pas trop

[poaskay]

...car j'aime tout faire bien :froglol:....