déboires avec LAFONT Assurance

[JPD]

Nous avons souscrit avec notre licence une assurance LAFONT Top pour avoir une assurance annulation de voyage associée.

Pour des problèmes de santé nous avons du annuler un voyage plongée au Raja  Ampat le 20/4/2019.

Après cette annulation nous n’avons reçu que 2 courriels malgré plusieurs relances téléphoniques.

Un dernier courriel nous promettait un contact avec le service concerné avant le 27/11/19 avant 18h et évidement rien ne s ‘est passé.

Nous allons nous  adresser directement à AXA en espérant que la situation se débloque…

Bien évidement nous n’avons pas pris d’assurance chez Lafont si ce n’est l’obligatoire (vente forcée?) responsabilité civile liée a la licence.

mail4RE RECLAMATION N 201910N1FFESSMDUPIN JEAN PAULSIN 86948.pdf

[Julien Fouquer]

C'est la façon de faire axa..... médiatiser est une bonne solution ils n'aiment pas !! Pensez a communiquer sur les réseaux sociaux et sur tous les groupes de plongées. bon courage dans vos démarches 

[caolila]

J'avais galéré des mois il y a 4 ans avant d'avoir un remboursement  de mémoire 8 mois...

 

 

[Youdivemecrazy]

Il y a 2 heures, JPD a dit :

Bien évidement nous n’avons pas pris d’assurance chez Lafont si ce n’est l’obligatoire (vente forcée?) responsabilité civile liée a la licence.

 

Pas de vente forcé, tu peux prendre une licence sans la RC. Mais l'intérêt de prendre la licence c'est justement l'assurance.

[LA LOUBINE]

Une licence sportive inclut obligatoirement l'assurance RC. (obligation prévue par le code du sport articles L321-1 à L321-9)

 

Ce qui est facultatif c'est l'assurance complémentaire.

[Youdivemecrazy]

Non non, la RC n'est obligatoire que si tu pratique une activité. Tu peux prendre une licence sans activité qui n'aura pas de RC.

[PlongeurSDF]

Tu es sûr @Youdivemecrazy car si tu regarde leur tarif 2019-2020, conformément à la loi cité plus haut, ils précisent bien : "

(1) Tous les licenciés de la FFESSM bénéficient du contrat d’assurance en responsabilité civile et en assistance juridique contracté par la FFESSM, dans le monde entier quel que soit le lieu de pratique 

"

 

https://ffessm.fr/uploads/media/docs/0001/01/e75d5c8f8f6d2d482055bfd292611b4c8620f11e.pdf

 

Mais de toute façon la RC n'est pas applicable dans ce cas là.

Edited November 28, 2019 by PlongeurSDF

[Youdivemecrazy]

L'article L321 concerne les obligations lié aux activités sportives. Une licence sans activité ne nécessite pas de RC. Je ne sais pas comment le faire, je ne connais personne dans cette situation, il faut peut-être faire une demande spéciale, mais c'est possible. Par exemple pour être dans une commission ou au bureau sans plonger (ou en tout cas sans plonger dans une structure associative).

[LA LOUBINE]

Il y a 12 heures, Youdivemecrazy a dit :

Non non, la RC n'est obligatoire que si tu pratique une activité. Tu peux prendre une licence sans activité qui n'aura pas de RC.

On parle de licence donc affiliation à une fédération donc obligation de RC.

 

Sinon, on prend une assurance individuelle.

[PlongeurSDF]

A ma connaissance, la seule exception pour la licence « sans pratique », c’est la non exigence du CACI ou certificat médical. Par exemple pour les dirigeants de clubs qui ne pratique plus,

 

En revanche, tu peux toujours renverser une table et causer un accident à un autre adhérent. Dans ce cas là RC a tout son sens et reste obligatoire.

[berny]

Pour être précis: les trois éléments du bloc licence/assurance RC/cotisation sont totalement dissociables. La RC est obligatoire à la prise de licence, sans obligation de contracter la RC proposée par la fédération choisie qui, de son côté, est légalement tenue de proposer un contrat groupe (Lafont pour la FFESSM, MDP pour la FSGT). Le licencié qui bénéficie déjà d’une couverture RC par un contrat autre (MAIF, MDP si licencié par ailleurs a FSGT, autre RC Perso couvrant l’activité) peut demander  le dégroupement de la RC sur présentation d’une attestation de sa RC existante. En tout état de cause, la RC reste obligatoire.

par ailleurs, aucune licence sportive ne peut et ne doit être délivrée sans présentation d’un CACI datant de moins d’un an pour la plongée (Cause environnement spécifique).

en résumé: pour licence: RC et CACI obligatoire, complémentaire facultative mais à proposer obligatoirement par la Fédération choisie. 

Un moyen de plonger sans licence ni RC ni CACI: passer par un encadrant adhérent au SNMP ou autre structure en pro, dont la RC pro couvre les pratiquants et commis lors de l’activité organisée. Indépendamment du choix Perso de nombreux gérants de structures pro demandant un CACI pour plonger hors du cas du baptême. 

[caolila]

il y a 16 minutes, berny a dit :

Le licencié qui bénéficie déjà d’une couverture RC par un contrat autre (MAIF, MDP si licencié par ailleurs a FSGT, autre RC Perso couvrant l’activité) peut demander  le dégroupement de la RC sur présentation d’une attestation de sa RC existante

 

Juste comme cela , ça fait combien la RC proposé dans le pack FFESSM?

 

Et le dégroupement il se demande a qui ?

[berny]

Pour la FFESSM, je ne sais pas à combien il est à l’heure actuelle. Pour la FSGT, il est de 3 euro (C’est peu, j’en conviens)Le dégroupement se demande en ligne à la saisie de la licence, en substitution du formulaire antérieur à retourner au quai de rive neuve. 

Edited November 30, 2019 by berny

[Dhomme86]

Mon déboire avec Lafont:

Ils n'ont tjrs pas reçu le chèque que je leur ai envoyé le mois dernier.

Je dois les rappeler mercredi pour en savoir +.

[_Steph_]

Je cherche à souscrire à leur assurance Top depuis des semaines, mais comment faire quand personne ne répond à mes e-mails (et j'en ai envoyé des e-mails!) et qu'on ne peux pas appeler depuis l'étranger? J'essaie de discuter avec eux depuis Décembre!
De ce fait, de par leur manque de professionnalisme (sans parler du fait que quand j'ai souscris pour mon matos photo, ils m'ont envoyé le contrat de quelqu'un d'autre à signer!), je voudrais annuler mon contrat, et surtout ne pas "régulariser" mon paiement de 2020, car je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un service équivalent à 0, qui néglige et ignore ses clients... Quelqu'un aurait un conseil à donner? :') Merci!

 

Cabinet Lafont = MEDIOCRE, MAUVAIS, un 0 pointé!