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    C'est quand même hallucinant le niveau de ce fil... Y a des réponses on se demande si ce sont des caricatures de réponses ou réellement ce que leurs auteurs pensent...   On se croirait

    bonjour,   pour répondre à une question posée : oui, il existe bien des centres de plongée qui proposent des services haut de gamme, voire très très haut de gamme. Comme pour tout comm

    bonjour, oui tout de suite, voilà :   mon avis est que : ça s'appelle un client. Un client qui parce qu'il a payé, est en droit d'attendre qu'on ne se foute pas de sa gueule, qu'on l'ai

    bonjour Roussette,

     

    je te réponds sur le mode de fonctionnement uniquement, et sur ce qui fait à mes yeux qu'un centre de plongée offre un service "de luxe" :

     

    - matériel irréprochable c'est une évidence,

    - aucun portage (si un il y a plongeur français PTÀMM😡  : grand bien lui fasse, c'est moins de boulot pour le staff),

    - le matériel est rincé, stocké et préparé par le staff pour chaque plongeur,

    - embouts persos à usage unique,

    - Nx pour tous,

    - boissons fraiches/chaudes, fruits frais, en open bar, collation entre 2 plongée,

    - de quoi se rincer (chaud si besoin) en sortie de l'eau + serviettes sèches,

    - horaires à la carte,

    - bateau privé à la demande,

    - nombre de plongeurs inférieur à la capacité du bateau (exemple la Dive Bouteille cité + haut par Phil),

    - pickup à l'hôtel/lieu de séjour et retour sur demande,

    - services de conciergerie : réserver un massage, un resto au retour de la plongée,

    - accueil pro et chaleureux, on t'explique ce qui se passe, ou ça se passe, comment ça se passe, ou poser tes affaires etc... ce genre de détails simples, qui coûte pas une tune,

    - staff amical et compétent, sans être obséquieux,

    - staff naturellement amical, qui est capable de se souvenir de chaque client/groupe/famille, d'un séjour sur l'autre. Qui est capable de dire : '"ah, tu as fait 5 plongées avec nous l'année dernière, sur tels et tels sites, on va/on peut changer cette année"

    - qui offre des services annexes : photo, video, scooter etc...,

    - qui offre des possibilité de formations à la carte sans contrainte d'un minimum de candidats,

    - qui offre la totale des formation REC et TEC (idéalement les formateurs TEC sont des pointures, des rockstars dont tous ceux intéressés par cet aspect ont entendu parler),

    - un/e spécialiste en bio,

    ...etc...liste non exhaustive...

     

    Avec ça , il me semble qu'on peut commencer à parler de centre luxe. 

    Pas besoin de cocher toutes les cases, mais plus il y en a, mieux c'est évidement.

    J'ai perdu de vue ce qui se passe en france métropolitaine, alors je n'ai rien de particulier à conseiller,

    mais je connaissais il y a longtemps un centre à Cannes qui répondait à pas mal des critères, et je crois savoir qu'il y en a un aujourd'hui à Antibes qui correspond un peu (beaucoup ? je sais pas).

     

    Pour tout te dire, j'ai vu ces centres de plongée, surtout : en Suisse et ça plongeait toute l'année sans problème), en Asie, en Amérique du Nord (Canada notamment, là aussi, ça plongeait toute l'année tranquilou-bilou) et Amérique Centrale (Mexique).

     

    Contrairement à ce qu'on pourrait penser (sauf bateau affrété en privé par exemple), ça coute pas forcément une blinde ces trucs là.

    Comme je le disais dans un autre post, la qualité du staff, sa personnalité, son amabilité peut faire passer tout un tas d'inconvénients structurels/organisationnels/naturels

     

    À l'inverse

    "aio Ange, mi ! c'est qui ce con de pinzutu qui veut que  je l'aide là ? aio !"

    "aio Doumé, ça vaaaa, aide le, un peu, mi, il a payé"

    "aio qué payé ? on est le 15 Août putain, je suis fatigué moi, et puis les autres aussi ils payent, et ils me demandent rien eux, aio".

    Tout ça avant d'aller mettre à sécher les combis du jour (trops grandes), délicatement parfumées à la pisse;

    et de se plaindre que cette année, mi, c'est dur, on a travaillé qu'un mois, du 15 Juillet au 15 Août.

     

    Du coup, il y en a pour tous les goûts, toutes les bourses, et c'est ça qui est bien. Chacun fait comme il veut, et va là ou il veut.

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    Il y a 7 heures, Scubaphil a dit :

    En France, oui, oui, tout à fait.

    Pas en France métropolitaine ou hexagonale, par contre.

     

     

     

    Pour avoir plongé plusieurs fois en France métro et en Guadeloupe.

     

    C'est complétement différent.

     

    EN Guadeloupe tu as un accueil complétement différent et les cartes "étrangères" ne sont pas dénigrées.

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    Il y a 9 heures, nics a dit :

    Ti admettras volontiers que Saint-Barth n'est pas "en France" au sens géographique du terme...

    Politiquement, oui...

     

    Euhhh si si c'est la France

     

    Extrait Wikipédia

    Citation

    Saint-Barthélemy est une île française des petites Antilles 

     

     

    Bon je te l'accorde mais c'est pas un territoire  Par contre Les Saintes fait bien partie de la Guadeloupe. Département Français a part entière. 

     

     

    Il y a 8 heures, emmanuelC a dit :

    Sinon le côté "tarifs haut de gamme" est parfois trompeur, aux Seychelles il y a un Club padi dans un grand hôtel 5* situé à côté d'un parc marin qui regorge de sites parait-il exceptionnels. On a tenté le coup d'une double tank de bon matin qui malheureusement s'est révélée ridicule (un pauvre "jardin de corail" et deux barges, certes bourrées de poissons) le tout à 14 mètres maxi pour 90 Euros chacun. Brief approximatif en Anglais... C'était des sites que l'on avait déjà fait la semaine d'avant dans un autre Club Francophone par contre très sympa pour moitié moins cher.

    Franchement, des fois, faudrait mieux plonger en totale autonomie...

     

    Je suis preneur (par curiosité) des noms des 2 clubs/hôtels, en MP si tu veux

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    Il y a 12 heures, losbh a dit :

    PTÀMM

    Tu pourrais préciser STP ? j'aimerais connaître le contenu certainement croustillant de cet acronyme ... ;)

     

     

    Il y a 12 heures, losbh a dit :

    - accueil pro et chaleureux, on t'explique ce qui se passe, ou ça se passe, comment ça se passe, ou poser tes affaires etc... ce genre de détails simples, qui coûte pas une tune,

    Ca c'est bien le minimum. De mon point de vue on est là dans un compétence d'ordre pédagogique (même si on n'est pas en enseignement). C'est le capacité du staff à faciliter la vie du client, à déceler et anticiper les difficultés potentielles, pour mieux les éviter.

     

    Quelque part, si c'est un critère essentiel dans une structure de haut niveau, j'espère toujours la trouver, même dans des structures plus basiques, et même en associatif.

     

     

    Il y a 12 heures, losbh a dit :

    Comme je le disais dans un autre post, la qualité du staff, sa personnalité, son amabilité peut faire passer tout un tas d'inconvénients structurels/organisationnels/naturels

    Absolument !

    C'est d'ailleurs ce que je laissais entendre à @Didiplongée dés le début, un accueil de haut niveau aurait peut être atténué nettement sa déconvenue vis à vis des conditions d'embarquement et de la découverte d'un milieu sesnsiblement différent et en dessous de ses expériences précédentes.

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    Pour moi un centre "top" c'est un centre ou je m'y trouve bien ...

    C'est à dire avec un staff compétent , sympa. ( pas forcément des vedettes bardées de diplômes ni des clowns ) car c'est ce qui va orienter en grande partie la qualité des plongées. Une gestion sécuritaire efficiente à tous niveaux. Des infrastructures adaptées. Une organisation bien rodée.

    C'est déjà pas mal ... :top:

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    Il y a 3 heures, Scubaphil a dit :

    Tu pourrais préciser STP ? j'aimerais connaître le contenu certainement croustillant de cet acronyme ... ;)

    salut Phil, oui pardon : "Personne Touche À Mon Matériel",

    comme on lit parfois/souvent.

     

    Perso, si je porte rien que mon matériel est désinfecté, rincé, séché, gréé, rangé dans l'ordre d'enfilage, dans une caisse à mes pieds....ils peuvent toucher tout ce qu'ils veulent 🥳 🤣

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    Salut,

     

    Pour l'aspect quantitatif du service (ex: le portage du bloc), je pense qu'on est à peu près tous d'accord pour dire qu'on ne peut pas exiger le même niveau de service en France que dans un pays où les salaires y sont inférieurs d'un facteur 2 ou 4.

     

    La Dive Bouteille, comme centre de luxe, a été mentionné par Scubaphil. Pour y avoir été plongé je peux le confirmer: personnel au petit soin, quand tu arrives ton bloc est déjà gréé, tu ne portes pas ton bloc, tu as droit à un guide pour 2 et 4 personnes max sur le bateau. C'est royal. Mais c'est 15 balles de plus par plongée par rapport aux autres clubs des Saintes ou de Guadeloupe.
    Alors sur deux jours ça va. Sur un séjour plongée, ça commence à faire une belle différence pour moi. Et dans ce cas là il faut accepter de devoir se déséquiper tout seul et de porter son bloc.

     

    Par contre un sourire et un accueil chaleureux ne coûtent rien.

    Heureusement ce n'est pas la majorité des clubs, mais il n'est quand même pas rare en France de recevoir un accueil mitigé dans un centre de plongée. Et moi en tant que client ça me gène.

     

    Effectivement, ce n'est pas parce-que je paie que je dois considérer les membres du club de plongée comme mes larbins.

    Tout comme un sourire, une aide pour mon bloc si j'ai du mal à monter l'échelle me paraît la moindre des choses (même si je ne payais pas, d'ailleurs, c'est juste du savoir vivre).

     

    Quant aux mauvaises expériences racontées par les suisses et canadiens du forum, cible de moquerie à cause de leurs cartes PADI (et vécu par moi même d'ailleurs, ma binôme étant PADI), il y a quelque chose que je n'explique pas.
    Certes, il y a des abrutis partout.

    Mais là on parle de structure commercial dont le gagne pain est de vendre des prestations de plongée. Dans le club où j'ai plongé en juin (à Antibes), le gérant nous disait que:

    - Bien que ce soit un centre fédéral

    - Bien que ce soit en France

    Et bien la moitié du public qu'ils accueillaient étaient certifiés chez PADI, de même que l'OWD représente la formation qu'ils dispensent le plus.

     

    Compte-tenu de cette observation, je me demande bien sur quelle planète vivent les imbéciles qui sont prêt à faire une croix sur la moitié de leurs clients en critiquant leurs brevets non-FFESSM.

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    Il y a 9 heures, caolila a dit :

    Je suis preneur (par curiosité) des noms des 2 clubs/hôtels, en MP si tu veux

    Le premier Centre est Blue Sea Divers, sur Mahé, à Beau-Vallon. Depuis ma venue en 2018, le Centre s'est développé et a formalisé certaines facilités (http://blueseadivers.com/servizi/?lang=fr)

    À l'époque, il valait mieux plutôt réserver ses plongées en ligne, même en étant sur place pour bénéficier de meilleurs tarifs. Mais de mémoire, ils avaient fait un geste sans trop de difficulté. Bref, si on retourne là-bas, on retournera avec plaisir dans ce Centre.

     

    L'autre Centre est celui de l'hôtel Ephelia. J'ai vérifié sur les exifs de mes photos, à priori une seule plongée pour, de mémoire, 80 Euros la sortie sans profiter de la proximité du parc marin 🥴. Certes, la douche extérieure est classieuse mais quand même...

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    Merci @emmanuelC

     

    Je n'ai jamais plongée sur Beauvallon, je trouve le coin trop "touristique" j'y étais lors de notre premier séjour. Nous n'avons pas trop apprécié. J'ai un ami qui y a plongée récemment et a fait de belles plongées.

     

    Port Launay le parc marin.. c'est une grand baie avec peu de fond tu peux la faire en pmt.  C'est juste un peu au nord  du Ephélia.

     

    Je vais réfléchir pour malgré tout passer quelques jours à Beauvallon afin d'y plonger sur de nouveaux sites.

     

     

     

     

    Je viens de regarder les tarifs... hummm c'est pas donnée je trouve  en plus 17€ pour le parc marin... j'espère que c'est pour toutes les plongées et pas seulement  pour la journée ou la plongée... 

     

    Ils exagèrent, et cherchent du fric...   :(

     

     

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    @caolila Les tarifs ont sans doute un peu évolué depuis 2 ans, bon, c'était pas donné quand même. Depuis, ils ont construit "en dur", ça explique peut-être un peu. Mais 46 Euros la plongée dans le forfait de 4, c'est pas énorme je trouve (+10 si aucun équipement).

    Les 17 Euros du Parc Marin, c'est pas eux, c'est le droit d'entrée fixé par le Gouvernement. Aux Seychelles, dès que tu vas en réserve, il y a un droit d'entrée, y compris hors plongée.

    Je suis d'accord pour Beau Vallon, c'est trop plein d'hôtels et d'attrape-touristes. On a nos habitudes un peu plus au Nord, vers Glacis (Bliss).

     

    Par contre, pour rester (revenir) au sujet, un vrai critère de choix pour moi, c'est d'avoir la liste des sites prévus sur la semaine (comme en Martinique St Pierre, chez Apapad'lo), comme ça tu peux t'organiser si tu ne fais pas que de la plongée. Ok, on n'est pas à l'abri d'un coup de mer imprévu qui bouscule le programme mais je regarde ce critère de plus en plus. Avec la précision des prévisions météo et, quand même, la connaissance locale des Centres de plongée, ça pourrait se généraliser.

     

    Sinon, pour Dive Bouteille, aux Saintes, je confirme, c'était très bien et les plongées top (Sec Paté avec balise radio, etc...) et ce, malgré la période de notre venue, quelques semaines seulement après la disparition de Philippe :o(

    Modifié par emmanuelC
    orthographe (peut-être pas tout corrigé...)
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    il y a 25 minutes, emmanuelC a dit :

    un vrai critère de choix pour moi, c'est d'avoir la liste des sites prévus sur la semaine (comme en Martinique St Pierre, chez Apapad'lo), comme ça tu peux t'organiser si tu ne fais pas que de la plongée. Ok, on n'est pas à l'abri d'un coup de mer imprévu qui bouscule le programme mais je regarde ce critère de plus en plus.

     

    Je pense que ça dépend beaucoup de l'endroit et du type de centre dans lequel tu plonge.

    Pour ce que je connais le mieux : a Marseille dans un centre familial avec un seul bateau, il est quasi impossible de dire une semaine a l'avance ou tu vas aller.

    Ça dépend essentiellement de la météo et des niveaux que tu as à bord, il arrive même relativement souvent de changer de site en cours de route. 

    Aussi, si tu arrives sur le site voulu et qu'il y a déjà 10 bateaux tu vas peut être revoir ton choix.

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    Il y a 5 heures, Lioson a dit :

    Pour avoir plongé plusieurs fois en France métro et en Guadeloupe.

     

    C'est complétement différent.

     

    EN Guadeloupe tu as un accueil complétement différent et les cartes "étrangères" ne sont pas dénigrées.

    Nécessité fait loi ! Il y a plus de plongeurs étrangers en Guadeloupe, les centres s'adaptent.

     

    Celà étant dit, le système est rigoureusement le même qu'en France métropolitaine : Code du Sport, législation du travail, FFESSM au 1er plan ... ce qui prouve bien que l'acceptation des qualifications RSTC ne dépend pas du système lui même, mais de ce qu'en font les acteurs.

     

    Et manifestement, les acteurs métropolitains, ou plutôt, un certain nombre d'entre eux, sont sacrément en retard sur l'utilisation des possibilités offertes.

     

     

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    il y a 9 minutes, Scubaphil a dit :

    Nécessité fait loi ! Il y a plus de plongeurs étrangers en Guadeloupe, les centres s'adaptent.

     

    Celà étant dit, le système est rigoureusement le même qu'en France métropolitaine : Code du Sport, législation du travail, FFESSM au 1er plan ... ce qui prouve bien que l'acceptation des qualifications RSTC ne dépend pas du système lui même, mais de ce qu'en font les acteurs.

     

    Et manifestement, les acteurs métropolitains, ou plutôt, un certain nombre d'entre eux, sont sacrément en retard sur l'utilisation des possibilités offertes.

     

     

    à l'heure de l'info, des reseaux sociaux, des fora, il se trouve encore des clients étonnés d'etre mal accueillis quand ils ont une carte non nationale ?? à croire que le vacancier n'a pas internet et ne cherche pas à se renseigner...

    c'etait la premiere question,

    la seconde est : reste t il, en 2020 (je ne parle pas de la préhistoire, de l'Antiquité) des centres (donc, des clubs pro) qui font un accueil froid aux PADI ? (ou c'est l'habitude du dénigrement français ? )

    autrement écrit : citez des noms !

     

    et, un avis personnel : en ces temps de disette et de concurrence, si l'accueil est si mauvais, pensez vous que le centre va survivre longtemps, avec la mauvaise pub générée par les clients mécontents ?? et, si le centre est encore là, toutes ces années...comment faut il le traduire ? que c'est une impression ? (en meme temps, dire que le centre accueille mal les PADI, par exemple, sans citer duquel il s'agit, c'est un peu facile pour se faire plaindre et generer un mauvais ressenti sur la plongée fr) Je rappelle, juste comme ça, qu'un centre pro ne vend pas QUE des formations FF, mais vend les formations demandées, parce que le staff est embauché avec les diplomes le permettant...

    donc, un centre qui a des instructeurs PADI, je le vois mal "tailler" PADI, un de ses gagne pain.

     

    enfin, le CDS a été sectorisé en profondeur et en PA et PE, pour s'adapter aux niveaux non CMAS..  (il a été prévu pour accueillir des cartes non nationales)

    Modifié par christophe 38
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