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Plongeur.com - Le site de la plongée sous marine

Agence de voyage vs Réservation directes


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    On 10/20/2021 at 1:08 AM, caolila said:

    Je trouve qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un intermédiaire, il aura plus de revenu  et moi j'ai un service au top..... je ne sais pas si c'est lié

     

    Ça peut l'etre bien souvent, oui...

    Les structures hors reseaux de TO, dans une zone concurrentielle, savent bien que leur seul levier est dans le service fournis au sens large. Sur une meme somme depensee par le client, entre 25% et 50+% (selon produit...) iront soit en commission TO, (compensé par le prestataire par du volume et/ou de l'economie d'echelle), soit en prestations plus cheres/client. 
    Exemple en plongee:
    -- pas de groupes aux niveaux d'experience/technique trop hétérogènes: payer 2 guides/moniteurs pour 3 ou 4 plongeurs et scinder le groupe est impensable si 1/3 de ton CA est parti en commission... 

    -- assurer que sur un séjour aucuns sites ne seront faits 2 fois (hors demande explicite du plongeur), et ce quel que soit le nombre de clients/sorties... Idem, c'est souvent un cout extra d'aller plus loin que les 3-4 sites d'en face! Faire 1-2 jours a perte pour proposer 10 jours varies et riches est pensable que si tu touche 100% de la contre-prestation. 

    -- tes guides doivent faire 3, 4, 5 plongees / jour, 6 jours / semaines afin de compenser la faible marge beneficiaire du a la perte de 30%-40% des revenus grace au TO? Ou bien ils tournent a 2 plongees/jour, ont le temps de discuter avec toi apres, et d'avoir une vie privee a cote? Ce qui les rend monis fatigues et plus equilibres a moyen long terme? ... 

    -- ... 
    Et je peux t'en faire des tas d'exemples flagrants ! Et oui, comme dit au dessus, tu as bien évidement des exceptions, je décris la des grandes lignes générales assez communes. 

     

     

    Pour entrer dans du concret je connais particulièrement bien, le monde de la plongee Cenotes, niveau loisir, ballade caverne simple de base 1 sortie 2 plongees:
    -- economie choix des sites:
    . preferer cenotes ou 2 plongées sont realisables sans changer de site entre 2 (economie de temps, d'essence, et d'entrees/plongeur sur chaque site!). Prestataires cheap ou avec TO vont presque toujours sur les memes 3 sites, cqfd! Pire meme un site connus etait toujours considéré comme ayant 1 circuit pour 1 plongée (donc a faire en combinaison avec un second site plus loin) a present nombreux prestataires y réalisent les 2 plongées de la sortie "un coup a droite, un coup a gauche" (foutage de gueule quoi)... Mais besoin de rentabiliser au max! Les clients ne s'en rendent pas forcement compte, ça reste joli, mais ils se font spolier quand meme! Les structures autonomes maintiennent généralement ce site accompagné d'un second, plus cher en coût, mais prestation honnête car toujours rentable, vu que pas d’intermédiaires servit en premier!

    . guides de ce genre de boites ont tendance a ne faire toujours que les memes plongees du coup, avec les mêmes briefings, encore et toujours, tous les jours pareil... t'en vois certains on dirait des automates, ils font ce boulot comme Chaplin a l'usine quoi...


    -- economie repas inclus dans ces sorties type: 

    . t'investis 1usd/personne? Sandwich d'autoroute? (tu y vois la queue de vehicules a cote de la station essence a la sortie de la ville, le matin, en depart vers les cenotes d'acote...)
    . t'investi 5usd/personne? Sandwich ou plateaux repas d'un restaurant associe avec produits sains, gouts du pays, etc...?
    . parfois le guide est libre et a le temps de s'arreter te faire découvrir des tacos locaux, et jus de fruits tropicaux frais?
    Les options 2 et 3 ne sont souvent financierement pas rentables si tes revenus sont reduits par les exigeance des TO!

    -- experience des guides:

    . combien de plongees/an se concentrent sur 2-3 sites uniquement? Ou ont-ils une reelle variation dans leur quotidien?

    . la règle locale dit que pour guider en caverne tu dois etre plongeurs forme speleo et realiser hors boulot une 12aine de plongee en speleo/an (pas de la caverne loisir donc) afin de maintenir tes aptitudes techniques, etc... Si tu es au taquet, qu'on te presse comme un citron, tu ne fait pas ces plongees, sur ton seul jour de repos/semaine et tes capacites techniques ne font que se perdre annee apres annee. Les prestataires autonomes savent que cela permet de maintenir le guide en forme techniquement, et aident a ce que cela soit fait par son staff (preter bagnoles, organiser ces sorties en team, etc...)

     

    -- on fait faire aux plongeurs ce qu'ils ont payes au TO qui leur a vendu du paquet standard. Et le prestataire va s'en tenir, pour eviter des problemes avec leur plus gros fournisseur de clients! On devient moins regardant sur le niveau réel du plongeurs ou même ses gouts... 
    Véridique: tu as des plongeurs allant vers les cenotes, dans la jungle donc a l'interieur des terres, dans une grosse voiture pickup avec le matos dedans et de demander au guide: "ah, et le bateau on le prend ou?"... Ils n'ont pas la moindre idee de ce qu'ils vont faire! Mais c'est dans le paquet! 

    Ils ont acheté Playa, Cozumel, Cenotes et c'est ce qu'ils feront... meme si y'a vent d'ouest et que Cozumel ça va bouger de trop, on forcera quand même la sortie, ou même si il a dit une fois sur place que lui les cenotes ca l’attire pas qu'il préfère les tortues on l'y emmènera quand même... car changer le paquet, c'est changer la facture et c'est la merde avec le TO...
    Le plongeur est moyen dans l'eau? Il ne devrait pas plonger en Cenote ou la flottabilite est primordiale pour la conservation du milieu... Bah on l'y emmène quand même, faut boucler le paquet coute que coute! Remplacer cette journee par une autre en mer, proposer une plongee de "travail" flotta en mer avant, c'est changer le paquet... 

     

    Bref, l'economie, l'argent, les marges d’opération disponibles aux prestatires final changent du tout au tout le service rendu. Meme si parfois l'utilisateur final ne voit pas tout cela, et qu'il n'observerait la difference qu'en faisant 2 semaines d'activites 1 dans chaque ecole du genre. Et le salaire du TO est bien un facteur primordial a cela. 

    Salut!

     

     

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    Merci @Narcosis pour la confirmation de ce que je ressentais. Et cela avec plein d'exemples concrets.

     

    Perso lorsque je quitte un endroit après une semaine ou plus.. j'ai envie de quitter de nouveaux "amis".

    Des personnes avec qui j'ai partagé des moments sur et sous l'eau, des personnes que j'ai envie de revoir  dans un an ou deux... bref tu vois....

     

    J'aime retourner dans des endroits ou j'étais déjà... pas seulement pour l'endroit mais aussi pour revoir ces "amis". C'est du donnant donnant, du win - win, moi parce que je serais bien "traité" pas comme un client lambda, mais comme un "VIP".  En retour je laisserais le paiement de la prestation, et le pourboire qui va avec bien entendu...  tout cela sans intermédiaires  

     

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    Perso quand je vais vers une destination que je n'ai jamais faite, j'ai tendance à passer par un to pour  vol et logement. 

    Pour la plongée je passe systématiquement en direct, ça permet de choisir la structure et de pouvoir moduler.

    Par exemple pour le Mexique, c'est un peu particulier avec les cenotes et comment savoir si ça va plaire avant d'avoir testé ?

    En regardant sur des sites de to "plongée ", comme l'indique @Narcosis, c'est programme établi à l'avance x plongées mer et y plongées cenote. Si après avoir testé tu préfères l'un ou l'autre ben c'est frustration. 

    Pour nous l'an passé, programme établi pour les premiers jours et ensuite en fonction de nos envies (cenote, cenote, cenote....)

    J'espère y retourner fin d'année,  j'ai le billets d'avion.

    Pour finir,  passer par un to peut donner une impression de sécurité en cas de soucis. Pour m'être retrouvé avec un vol de retour annulé (en mars 2020 😕), ben on a du se démerder pour retrouver un vol et un hôtel pour les jours supplémentaires.

     

     

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    On 10/20/2021 at 5:59 AM, benbulle said:

    -Ils sont loin d'être tous qualitatifs, que les faux avis ça existe et que malgré tous les outils modernes, les arnaques se portent toujours aussi bien (c'est valable aussi pour les grosses bien sur, mais le TO est la pour assurer).


    Donc tu me dit un truc, tout en admettant que c'est tout aussi valide pour tout le monde hors exceptions... ok... soit...

    Et le coup des gros TO qui assurent... Mouais, cette dernière année de crise Covid, on en a vu des tas des situations "étranges" ou les clients avaient besoin qu'on assure pour eux... Les clients TUI ou BestDay ils en bavent encore pour se faire rembourser prestations, activités, logement ou vols annules pour raison sanitaires... Pire le premier vendait encore des vols et sejours dont ils savaient pertinemment qu'ils ne décolleraient jamais et que soit ils ne rembourseraient pas, soit ne donneraient que des avoirs sur 1 an sans dire si ceux-ci seraient remboursable ou prolongeables ou modifiables, et ce si tu avais la chance d'avoir une reponse de leur part... Je crois savoir que certains ici même peuvent le confirmer si je ne m'abuse... 
    Des petites structures (plongee, tours, logement...) qui sur les mêmes périodes ont rembourse a 100% je t'en remplis un bouquin papier bible. Leur e-reputation etant plus vitale que des arrhes...

     

    Donc cette sensation de protection de passer par un gros TO, pardon... Sans même rentrer dans les milles histoires du cas de Thomas Cook, ici des hotels appelaient la police pour empêcher des touristes de partir (devant prendre leur vol retour le jour même!), le TO n'ayant pas paye le resort, alors qu'ils avaient paye au TO leur vacances a 100%, ils se devaient de débourser encore plein pot leur séjour sur place ou visite de la prison locale... 

     

    On 10/20/2021 at 5:59 AM, benbulle said:

     

    Tu as toi une petite structure qualitative qui a sa réputation bien établie, mais j'imagine que tu n'es pas le seul et que la concurrence a toujours et sera toujours présente.


    Heu... moi pas plonge en 3 ans hein... Moi y'en a pas de structure... Moi y'en a construire des maison pour les revendre, moi y'en a retaper des appartements pour vente ou location, moi y'en a gestion biens immobiliers, grand max, moi pour toi y'en a te proposer de la location vacances, et encore çà me gave de passer en direct... Mais si investissement a bon ROI HT, tu me dis, j'te fais un château rentable ! 

    Mais oui moi y,en a avoir fait 30ans de la plongee et +20ans de moniteur et moniteur de moniteur blablabla... Et avoir eu centres ou géré centres... Loisir, TO, resorts, Tec, Cave, matos... Donc moi y'en avoir sacre expérience de ce que moi y'en a causer la ! Que ce soit plongée, logement, tours divers, ou tout ce qui se voit de prés ou loin a des prestations touristiques. 

     

    Mais toi y'en a beaucoup aimer causer de ma personne a tors a chaque échange de tout sujet sur li forum... Toi y'en a besoin savoir distinguer messages et messagers un peu.

    Vu qu'avec ta logique rédhibitoire et répétitive, moi je ne devrais plus jamais parler de plongée de ma vie alors que peux au final maîtrisent ce sujet tant que ça de facto... Sur tout sujet mieux vaudrait donc y en avoir que des gugus qui n'on zero rapport avec le dit sujet, ça y en être super logique et intelligent comme concept. En fait, mon profil d'expertise devrait aller s'exprimer sur les fora aéromodélisme? Ou de philatélistes peut etre?

     

    On 10/20/2021 at 5:59 AM, benbulle said:

    Mais oui les TO sont pas philanthropes, pour un structure signer avec un TO lui réduit aussi ses frais marketing et de commercialisation tout en lui assurant un certain matelas.

    J'aime toujours faire la comparaison avec le prix du kg de tomates chez les paysan et en magasin.... bizarrement quand les paysans se mettent a vendre en direct de manière structurée, le prix est pas si différent au final (car le paysan découvre tous les frais entre son champ et le client final : conditionnement, loyer magasin, salaire vendeuse, prix éclairage magasin, comptabilité, les invendus, etc...).


    Mouais... As-tu idee des % demandes par ces TO? Ça modifie inéluctablement le produit fini.
    Perso quand les intermédiaires se gavent plus que prestataires (facteur 2,3,4...!!) ou représentants de ces mêmes intermédiaires, c'est que le système a un chtit problème... et c'est le consommateur qui paye anyway! Mais quoi et qui payent-ils en fait? Le savent-ils? Ont-ils une idee des proportions?
    Si les produits étaient les mêmes, passe encore, mais surtout dans le domaine du service, c'est pas le cas, ça ne peut pas etre le cas, mathematiquement. On arrive a duperie sur la marchandise reelle parfois presque... 


    Et, oui, a chacun de faire comme il veut, évidement... Merci pour l'info... Ça personne ne dit le contraire, ce serait stupide...

    Mais souvent les consommateurs ne sont pas informes de ce qu'il y a derrière les rideaux. Et pour une même somme dépensée, leurs usd/euros ne seront pas redistribues de la même manière.
    Et en règle générale, plus tes sous vont dans la poche de qui cree/fait le service physiquement plus la valeur de ce qu'il te donnera en échange sera élevée.

     

     

    Pour te donner un exemple, j'ai il y a peu meublé des appartements, et pour une table basse de salon j'avais donc le choix entre du similo IKEA (y'a pas ici, mais du grosso merdo meme concept), en pin a la con et durée de vie minable, dont le gros du coût facturé c'est du marketing, des coûts d'intermédiaires, du transport sur 36 continents, etc... Mais le coût réel de ma table basse, sa valeur-objet est bien moindre; et au final, dans le salon c'est ça qui reste, et c'est de cette petite fraction des sous dépenses qui seront a disposition des heureux locataire ensuite; le marketing et commissions de distributeurs, les locataires, eux, ils n'en auront pas jouissance, ils n'ont que l'objet table basse. Et neuve passe encore, mais vu la qualité, d'ici 3 locations, la réelle valeur du produit physique on va bien la voire!
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    Ou alors me démerder pour acheter une pièce d'arbre de bois tropical noble tombé lors d'un des derniers ouragans ici, qu'un artisan du coin m'en fasse découpe et me prépare 2 tables basses magnifique, durables et pièces unique du coup (et même des tètes de lit, etc, c'est grand un arbre... Mais hors sujet)! T'ain ça coûte pareil au final, mais le gros % de la dépense totale, elle est dans les salons des apparts a present et dans la poche d'un vrai artisan local, pas dans du vent ou intermédiaires sans scrupules et dans le fond un peu inutiles somme toute: 

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    Le résultat n'est pas identique, ni n'ont une même valeur-objet intrinsèque, ni même originalité: soit pièces uniques soit objets en série identiques aux 4 coins du monde, standard, pareil pour tous, cheap, ni la même durabilité, fiabilité, noblesse, etc. Et pour un même coût final au publique; service, objet et répartition des revenus sont totalement différents. 

     

    Bref, tu as les prestataires qui vont chercher de partout pour faire mieux, plus adapte, unique, plus de valeur ajoutée, original, circuits courts, etc... (obligés, c'est justement leur valeur ajoutée, leur ADN ). Et ceux pour qui faire du chiffre est une obligation afin d'etre rentables et cela passera par une quasi inévitable uniformisation de l'offre et des produits, et "rationalisation" a l’extrême de leurs coûts ! Pas complique a concevoir je pense.

     

    Mais oui, a nouveau, c'est évident, les deux choix existent, et c'est au libre arbitre de chacun de décider si pour eux ceci  se valent ! 

    Ciao!

     

    Edited by Narcosis
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    Il y a 18 heures, Narcosis a dit :

    Sur une meme somme depensee par le client, entre 25% et 50+% (selon produit...) iront soit en commission TO, (compensé par le prestataire par du volume et/ou de l'economie d'echelle), soit en prestations plus cheres/client.

     

    @Narcosis

     

    Merci pour cette vue "de l'autre côté du miroir". On se doute bien qu'un intermédiaire prend une commission, mais les % que tu indiques sont sidérants : je n'aurais jamais imaginé que ce pourrait aller jusque-là.

     

    Il est évident que je préfère rémunérer le prestataire sur place que le TO.

     

    Destination en UE, je gère tout en direct pour les prestations sur place mais chaque participant se débrouille pour le vol qd j'organise un voyage "groupe de potes".

     

    Hors UE, je ne suis jamais passé en direct, peut-être à tort, mais je privilégie les petits TO "plongée". J'ose espérer que leurs commissions sont moins importantes que les TUI, Cook & co.

     

    Dans la lignée de l'exemple sur les tomates plus haut, lors de ma dernière croisière en Egypte, j'étais passé via un petit TO plongée. Sur le bateau, d'autres étaient passé en direct avec le croisiériste (on avait donc les mêmes prestations) et avaient géré leurs vols. Effectivement, ils avaient pu gratter qq diazines d'euros, au plus 120 de mémoire, mais je préfère un vol direct Paris Hurghada que de passer par Prague ou  Istambul, avec des correspondances merdiques à Prague.

    Edited by gKatarn
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    il y a 34 minutes, gKatarn a dit :

    Effectivement, ils avaient pu gratter qq diazines d'euros, au plus 120 de mémoire, mais je préfère un vol direct Paris Hurghada que de passer par Prague ou  Istambul, avec des correspondances merdiques à Prague.

     

    Moi je gère en direct .. justement pour avoir un vol direct si possible et si pas, les escales et  horaires qui me conviennent... 

     

     

     

     

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    On 10/22/2021 at 8:49 AM, gKatarn said:

    Merci pour cette vue "de l'autre côté du miroir". On se doute bien qu'un intermédiaire prend une commission, mais les % que tu indiques sont sidérants : je n'aurais jamais imaginé que ce pourrait aller jusque-là.

     

    D'ou mes interventions ici. Et enfin libéré de toutes "reprimandes" possibles, cqfd...

    Fais une liste de 5 TO français orientés plongée, j'aurais eu a negocier avec 4 d'entre eux a minima dans le passé, gros et meme "petit sympa" (les non français je les passe)! Je me suis retrouvé a faire de la ballade a cheval sur la plage des caraïbes avec représentant de gros TO français (le gros plan seduction quoi), ou a finir a 4 pattes dans les bars de Playa del Carmen avec représentant de guides touristiques faisant valoir nos origines Malouines avec leur représentant... Le plus souvent, ca se fait online, moins drôle. 

     

    Les % sont dans ces ordres de grandeurs, selon produits. Oui c'est ENORME. 

    D'ou mes interventions ici: "rendez-vous compte d'ou part votre argent!" Le gars avec vous lors de vos vacances c'est un % infime de votre dépense, et la MAJORITÉ est partie en intermédiaires que vous n'avez jamais vu... pour un service mediocre, et une garantie plus que relative. 

     

    On 10/22/2021 at 8:49 AM, gKatarn said:

    Il est évident que je préfère rémunérer le prestataire sur place que le TO

     

    Et tu ouvres ainsi les portes a des expériences plus riches des lieux que tu visites! 

     

    On 10/22/2021 at 9:25 AM, caolila said:

     

    Moi je gère en direct .. justement pour avoir un vol direct si possible et si pas, les escales et  horaires qui me conviennent... 

     

     

    Avec les sites des compagnies aériennes actuellement, c'est en effet super simple. 

     

    Ensuite comparateurs de vols, booking, airbnb, réseaux sociaux, fora, etc... Y'a moyen de trouver ou, quoi, comment en direct. 

    Mais oui cela prendra un peu de temps... Ce temps sur le net vaut-il la moitié de votre budget vacances? 55%? 45%? 30%?... A chacun de placer son curseur...

     

     

    Salut!

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    Le 15/10/2021 à 10:05, caolila a dit :

     

    Oui. mais je mets un petite remarque concernant le "gros" pépin.

    L'an dernier j'ai tout réservé pour aout à Ustica tout seul comme un grand ;).

    Accident début juillet... je n'ai presque rien perdu, parce que 

    1) Vol avec MasterCard Gold remboursement a 100%

    2) le club de plongée réservation sans acompte 

    3) Hotel a Zurich, annulation sans frais

    4) acompte pour 2 nuits d'hôtel au début du séjour :  perdu 

    5) acompte pour la location : perdu... enfin non puisque nous y sommes allé en octobre donc nous avons  pu utiliser l'acompte a ce moment, mais il était potentiellement perdu.

     

    Au bout du compte nous nous en sommes très bien tiré.

     

    Donc l'avantage de l'agence reste limité.

    C'est pour cela que je ne passe que par agence, surtout pour un gain de temps, et de garantie (qui est intéressant en cas de pépin), surtout quand tu pars avec 20 plongeurs.
    Coté cout les agences passent par Airmasters qui a des prix
    Ils ont leurs hotels avec leur prix ... les transferts sont pretset ils doivent assurer l'execution du contrat.
    Sur la période Covid , je dis rien.
    Et dans mon club j'en ai quelques uns qui la joue aventurier à tout faire eux memes : voyage décalé 3 fois, modifié autant, et au Hub en Turquie, en plein coup d'état les instructions c'était "barrez vous".
    Sur du standard catalogue comme ultra marina et autres aucun problème.
    Sur du vrai exotique j'emmene personne en direct.
    Je le joue à la parisienne qui a pas le temps.



     

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    il y a 6 minutes, gerard95 a dit :

    surtout quand tu pars avec 20 plongeurs.

     

    Faut pas tout mélanger...   effectivement avec un club c'est "suicidaire" de ne pas passer par une agence.

     

    En fait le seul truc que j'imagine c'est de préparer un voyage comme si j'y allais en couple... puis donner les infos a tous le monde.. en leur disant.. vous avec ça reserver ici ou là etc... mais chacun est responsable point final. 

     

    Après sur un coup pareil il faut sélectionner ceux a qui tu envoies les  infos ;)

    Lors du dernier voyages.. j'ai données les infos a nos amis... mais chacun a reservé de son coté... mais même là j'ai été pas mal sollicité... j'imagine même pas avec 20 personnes :( 

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    Le 15/10/2021 à 07:41, Lioson a dit :

    J'ai eu des surprises sur certaines destinations ou l'agence de voyage était moins chère que le passage en direct.

     

    Ça m'est arrivé sur les Maldives et l'Egypte. 

     

    En général je regarde les offres des agences et ensuite je fais mes recherches.

     

    Ça vaut la peine de faire l'exercice, ça prends pas beaucoup de temps.

     

    Je sais que chez nous en Suisse, hotelplan va réserver beaucoup de place sur certaines destinations, ça leur permet d'être très attractif question tarif.

    Normal,
    L'agence a des prix sur les places d'avion que tu n'auras jamais (pas même l'acces au standard, j'ai essayé.
    Le prix des hotels reste leur prix, qui baisse fortement quand ils vendent 10 ou 20000 nuitées. en solo tu peux pas lutter; l'aventurier peut s'en tirer sur des sites exotiques ou aucune agence ne viendra réserver des milliers de nuits : il aura le prix max, mais il sera content c'est exotique et personne n'a fait ca avant lui.

    Les 2 sont jouables; je me me souviens d'un gars lors d'une réunion de plongeurs qui racontait qu'il s'etait pris une envie pour l'asie, qu'il avait trouvé un site "la bas" qu'il avait trouvé un vol et surtout qu'il avait été agréablement surpris quand en arrivant à l'aéroport Machin en Asie, une charmante girl l'attendait lui tout seul, pour l'amener à son hotel. On ne parle pas de prix là; mais c'est en Asie.

     

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    il y a 3 minutes, gerard95 a dit :

    L'agence a des prix sur les places d'avion que tu n'auras jamais (pas même l'acces au standard, j'ai essayé.

     

    Le truc idéal c'est de connaitre une personne bossant dans une agence de voyage...    :D

     

     

     

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    il y a 16 minutes, caolila a dit :

     

    Le truc idéal c'est de connaitre une personne bossant dans une agence de voyage...    :D

     

     

     

    Idéal, je ne sais pas, mais il y a "quelques années " quand je bossais à Paris, jallais carrément au siège de l'agence Blue lagoon et je passais un certain temps avec le patron (pour 20 ou 30 voyageurs, il pouvait). On en profitait pour parler d'encadrement, de formation, de moniteurs, ... et d'une action commerciale dont j'ai oublié le nom, qui consistait à sortir des responsables de club ou, pour pas cher du tout, ils pouvaient tester les prestations proposées dans le catalogue.  C'est un business, qui permettait surtout d'assurer que le séjour TTC serait super pour les gars.

     

     

    Edited by gerard95
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    @gerard95Organiser aux petits oignons pour un groupe du même Club, c'est pas simple, surtout côté adhérents (il y en a toujours qui veulent du sur-mesure au tarif du groupe...).

    Mais côté TO, je trouve que certain exagèrent lorsqu'un plongeur qui a versé son acompte depuis plusieurs mois se désiste* (mais qu'il se fait remplacer) dans le mois précédent le départ et que ça lui coute 25% de pénalités. Franchement, je trouve ça abusif (je sais, c'est dans les conditions géné, mais c'est abusif quand même...).

     

    * La mairie lui a annoncé un retard de 2 à 4 mois dans son renouvellement de passeport...

    Edited by emmanuelC
    Cause du désistement...
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    Il y a 3 heures, gerard95 a dit :

    Idéal, je ne sais pas, mais il y a "quelques années " quand je bossais à Paris, jallais carrément au siège de l'agence Blue lagoon et je passais un certain temps avec le patron (pour 20 ou 30 voyageurs, il pouvait). On en profitait pour parler d'encadrement, de formation, de moniteurs, ... et d'une action commerciale dont j'ai oublié le nom, qui consistait à sortir des responsables de club ou, pour pas cher du tout, ils pouvaient tester les prestations proposées dans le catalogue.  C'est un business, qui permettait surtout d'assurer que le séjour TTC serait super pour les gars.

     

     

    cocasse )))

    quand je participais souvent au forum, j'avais bien ce sentiment que l'on s'était déjà croisé,

    le terme qui t'échappe est : "Éductour".

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    Il y a 4 heures, losbh a dit :

    cocasse )))

    quand je participais souvent au forum, j'avais bien ce sentiment que l'on s'était déjà croisé,

    le terme qui t'échappe est : "Éductour".

    Tu es donc  le patron de Blue Lagoon ?

     

    Il y a 7 heures, gerard95 a dit :

    jallais carrément au siège de l'agence Blue lagoon et je passais un certain temps avec le patron

     

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