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paralenz en faillite

abecido

By abecido
in Photo : Le matériel

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abecido Apprentice

abecido

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Bonjour

 

En voulant contacter le support paralenz, j'ai reçu la réponse suivante :It is with regret that we inform you that Paralenz has filed for bankruptcy. For curator questions and queries about your camera repair and general support, please contact lawyer Christina Andersen from Horten: [email protected].

 

Eric.

  • Triste 4
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nics Grand Master

nics

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On ne pourra en tout cas reprocher à plomgeur.com de ne pas avoir fait assez de pub à ce produit....

🙄

 

Après, les prix étaient assez dissuasifs.

Il y a 9 heures, autrichon gris a dit :

pas forcément étonnant. Un micro marché hyper concurrentiel déjà trusté par les grands noms de la photos et les formats Gopro et ses clones, je suis pas sur qu'il restait bcp de place sauf à avoir les reins financiers très très solides !

Et une Gopro peut être utilisée ailleurs qu'en plongée...

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Matt Grand Master

Matt

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il y a 33 minutes, nics a dit :

On ne pourra en tout cas reprocher à plomgeur.com de ne pas avoir fait assez de pub à ce produit....

 

Pour une fois qu'on a un produit pour les plongeurs.

Après pour être honnête a mon niveau je n'ai jamais eu de relation particulièrement fluide avec eux.

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DuboisP Grand Master

DuboisP

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Il y a 2 heures, Scubaphil a dit :

Ah ?

C'est pas un peu antinomique 'très bon" mais "pas très fiable" ? ;)

« Ça a très bien marché et la qualité était excellente.

Juste une heure »

 

je ne vois pas où est l’antinomie ?

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nics Grand Master

nics

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Il y a 2 heures, speaktome a dit :

bon j'avais récemment lancé un sujet sur GO Pro / vs paralenz et j'avais opté cet été pour un GP au bilan. Donc sans regret, mais cela reste dommage 

Pas forcément... tu as déjà dû renvoyer une Gopro au SAV ?

Moi pas... j'ai racheté un 8 d'occasion à la sortie de la 10 (mon côté geek, je suppose), mais ma 2 fonctionne toujours...

 

Du couo, si tu avais acheté une de ces paralenz, tu l'aurais peut-être utilisée durant des années sans soucis !

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caolila Grand Master

caolila

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J'ai sérieusement regardé la Paralense pour remplacer ma GoPro8 .. pour la profondeur et T°... mais j'avoue que le produit est "trop limité" a la plongée... et le prix m'a stoppé....

 

Bon j'ai toujours ma GoPro est c est bien ainsi ;)

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Alpha_B Enthusiast

Alpha_B

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'ia ora na.

 

 

Je n'ai pas d'infos sur la faillite effective de Paralenz mais un constat : le site PARALENZ ne permet plus l'achat en ligne actuellement.

Cet évènement, s'il est confirmé, interviendrait quelques semaines à peine après le lancement de la 2ème génération de la Vaquita, évolution matérielle portant essentiellement sur l'angle de prise de vue.

Les dernières publications sur la page FB officielle de PARALENZ datent du 2 octobre et ne dénotent en rien d'une faillite en cours.

Autrement dit, peu voire pas de bruits avant coureurs.

 

Puisque la question de la fiabilité et du SAV ont été évoquées, étant utilisateur de la Vaquita depuis février 2021, je m'exprime.

(A priori) par ma faute, j'ai dû expérimenter le SAV. Pour le coup (et le coût), cela a été du sans faute de leur coté. Le contexte : Caméra qui buggue à 37 m de fond, tentatives de redémarrage sous l'eau conduisant à des séquences de lancement incomplètes puis plus rien. Pas d'indice sur la cause.

Contacts interactifs par mail avec le SAV sur quelques jours avec des réponses (manips à réaliser -essais divers) aussi rapides que possible de part et d'autre (12 heures de décalage horaire) ayant conduit à la décision de rapatriement (transport pris en charge) de la bête au Danemark. 

A l'arrivée, constat que la cam a bu la tasse (d'où la notion d'a priori ma faute).

Un cam de remplacement (une reconditionnée) par retour du courrier sans frais (ni pour la cam, ni pour le transport). 7 semaines sans caméra dont 4 dû à DHL pour le trajet Tahiti Danemark, le transport en sens inverse a pris une semaine 🤔

Précision importante : la cam n'était plus sous garantie depuis 4 mois, environ 120 plongées depuis sa première mise à l'eau.

 

La plupart de remontées négatives (pas les miennes sauf pour la dernière que je cite) autour du produit portent sur :

  • La stabilisation de l'image en retrait de GP (sujet abordé dans le post lancé par @speaktome de mémoire). Pour ça, bah, d'abord, tu travailles sur ta propre stabilité, Naméo !!!
  • Le système d'aimants sur les commandes et sélecteurs, souvent récriminations émises par des utilisateurs n'ayant pas lu le "FMU" et donc pas compris à quoi servaient :
    • le rinçage à l'Eau douce décrit dans les opérations de maintenance systématique préconisées,
    • le graissage-siliconage décrit dans les opérations de maintenance périodique préconisées,
    • Les pièces de rechange inclus dans le pack d'origine...
  • l'appli PARALENZ sur téléphone ou tablette qui n'a jamais vraiment fonctionné.

 

Pour ma part, que du bonheur avec cette cam et des heure gagnées en post prod pour la correction colorimétrique.

 

Bref, si l'info se confirme, c'est dommage mais comme dit plus haut, le marché était potentiellement de niche (et le SAV trop généreux ?).

 

Nana

 

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Hermes75003 Experienced

Hermes75003

Posted
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Le 07/10/2022 à 23:18, nics a dit :

Pas forcément... tu as déjà dû renvoyer une Gopro au SAV ?

Moi pas... j'ai racheté un 8 d'occasion à la sortie de la 10 (mon côté geek, je suppose), mais ma 2 fonctionne toujours...

 

Du couo, si tu avais acheté une de ces paralenz, tu l'aurais peut-être utilisée durant des années sans soucis !

Pareil, une 2 achetée en 2012. Jamais un soucis même si pas ergonomique, mais elle chauffe pas. Cet été, j'ai dépanné une personne qui ne pouvait plus utiliser sa 10 tellement la batterie était brûlante.

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      By Paquiito
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