Bonjour à tous
J'aimerais partager ce qui s'est passé avec mon assurance DAN (catégorie Silver) dont on vante tant les mérites.
Me trouvant en voyage en Micronésie dans le lagon de Chuuk (22 h d'avion depuis Milan d'où je suis partie) pour un séjour plongée de 2 semaines, il m'est arrivé un samedi matin, un problème en glissant sur le sol du club de plongée je me suis démis ma prothèse de hanche.
Transportée à l'hopital local, j'ai bénéficié de conditions très précaires de soins et d'hébergement, (genre midnight express) le chirurgien local ne parvenant pas à remettre ma hanche en place, il a demandé à DAN de me rapatrier sanitaire par vol privé dans un hopital australien, pour que je sois remise sur pied (je ne pouvais absolument pas bouger ni marcher) . Le chirurgien pensait que je serais évacuée au plus tard le mardi.
Le responsable de notre groupe a pu correspondre avec DAN, mais avec beaucoup de difficultés (pas de telephone, uniquement des contacts skype ou mails quand le réseau fonctionnait).
DAN a tergiversé plusieurs jours en refusant de m'affreter un avion sanitaire, pretextant le cout trop élevé, le chirurgien leur confirmant que je ne pouvais prendre un vol commercial.
Au bout de plusieurs jours, DAN a demandé si je n'étais pas couverte par une autre assurance pour partager les frais de rapatriement sanitaire.
J'ai donc fait contacter l'assurance de ma carte Gold, MONDIAL ASSISTANCE, qui n'a pas hésité à me prendre en charge pour m'évacuer sanitaire sur Nouméa.
Et sachant celà, DAN n'a plus donné signe de vie et n'a rien pris en charge!!!! en me faisant perdre 5 jours avec une hanche démontée...
Voilà pour vous informer que DAN n'est qu'un ballon de baudruche vide quand vous vous trouvez au delà de la mer rouge ou des Maldives... y a plus personne !
