Bonjour, merci pour vos reponses avis et idées
Voici donc des elements de réponses à tous les post que je viens de voir dans l’ordre chrono
1) je ne crache pas, au contraire, sur les TO français, nous avions choisi Wallacea (https://www.wallacea-divecruise.com/fr/) sans meme savoir si cette société était française ou basée en indonesie (siege social en indo en effet donc droit français out) désormais je vérifierai 2 fois. Pour être franc je ne sais meme pas si le tarif était plus cher ou non via un TO français.
Pour info mon vol partait de Roissy CDG mais cela ne change rien car le vol pour jakarta a ete annulé dès début mars (air china) mais Wallacea n’a rien voulu savoir et me disait de prendre autre vol
2) pour les assurances : l’assurance CB visa premier ne fonctionne pas pour ce qui est « motif de forces majeures) certaines cartes auraient pu fonctionner (AMEX) mais le paiement pour Wallacea se fait par transferwise seulement et AMEX pas accepter. Il n'y avait pas de possibilité de prendre assurance annulation (lors du paiement par transfertwise) sauf erreur de ma part.
3) en effet « Scubacastor » leur argumentaire est celui de leurs frais fixes durant l’épisode COVID 19₋ mais comment peut on imputer ces frais fixes à des personnes qui ne peuvent pas participer à ces croisieres ?? )
de plus les conditions d'annulation ont changé (en lien avec Corona) et le site a été modifié (il y avait une page liée au coronavirus qui a disparu après quelques jours ou 2 semaines) ; ne reste plus que la page classique termes et conditions
voici ce qui est ecrit :
7.1 FORCE MAJEURE
Wallacea Dive Cruise se réserve le droit d'annuler une croisière pour raisons de force majeure Force (i.e. catastrophes naturelles, tsunamis, tremblements de terre, guerre, émeutes etc.). Dans cette éventualité, Wallacea Dive Cruise préviendrait le client le plus tot possible.
=> ce qui n' a pas été le cas.......
7.2 AUTRE CAUSE.
Wallacea Dive Cruise se réserve le droit d'annuler une croisière pour d'autres raisons de caractère inévitable (pannes, problèmes techniques, etc) et dans ce cas informerait le client le plus tot possible. Les paiements effectués par le client à Wallacea Dive Cruise pour la croisière seraient remboursées, à l'exclusion de tout autre frais engagés.
la "belle " manip de ce TO est en fait de ne pas annuler ses croisières et ne rentre donc pas dans la categorie annulation où il doit rembourser, ce sont les plongeurs comme nous qui ont pris les devant et donc devons annulercar en fait il est (était) impossible d'aller la bas (vol annulé, interdiction entrée français en Indo et de pire en pire jusqu'au confinement) ; donc pour se dédouaner et ne pas risquer de devoir rembourser le TO Wallacea n’annule pas ses croisières qui pourtant doivent l’être et le sont au regard des conditions actuelles : si c’est pas malhonnête ça,,,
4) ai bien vu le site scubaboard et en effet le problème est le même du coté des plongeurs US qui ont reservé dans les mêmes périodes et conditions
en effet Wallacea prend cher ; comme ces plongeurs je ne recommande donc pas ce TO Wallacea ; il est assez curieux de constater que les pénalités demandées par WALLACEA différent selon les personnes : 25 % au debut pour mon petit groupe puis 15 % maintenant (a priori il ne bougera plus) et 20 % pour les plongeurs US comme quoi les frais varient selon la provenance des plongeurs => lamentable
il est proposé 2 dates pour autres croiseres mais ce ne sont pas les memes évidemment....
Bref nous ne desarmons pas et cherchons meilleure moyen d'aboutir (un avocat regarde en ce moment comment peut on agir (droit local ?) ; toujours est il que je vous déconseille ce TO.....