Bonjour à tous,
Il y a 4 ans j’ai acheté un beau détenteur dont pour l’instant, je tairais le nom et la marque.
Jusqu’ici pas de soucis, avec le détenteur qui fonctionnait bien. Mais âpres une première révision, il y a un peu moins de deux ans, un joint a lâché dans le premier étage. Du coup je l’apporte à mon revendeur habituel, pour une nouvelle révision. Mon dealer me dit que cela risque de prendre du temps car le SAV de la marque n’est pas très réactif. C’était il y a deux mois…
Et ce matin, il m’explique que le SAV de la marque en question dit ne plus faire de kit de révision pour ce détenteur (il a fait un flop commercial, et je n’en dirais pas plus pour l’instant). Pour un détenteur haut de gamme garanti à vie, je trouve ca un peu fort (même si c’est fort probable). Il doit me confirmer ca Lundi, et le cas échéant me fournir les coordonnées du responsable du SAV.
Du coup que puis je faire ? Avez-vous connus des cas comme celui la ? qu'est il négociable?
PS : mon dealer en question est agrée par la marque, et c’est lui qui fait la révision (et pas moi), donc pas de soucis de ce coté la.
PS2 : Pour l’instant je tais le nom de la marque afin de ne pas envenimer les choses si on en vient à négocier, de plus cela sera aussi un argument pour la dite négociation (svp n’essayer pas de deviner, ou alors gardez a pour vous)…